Gobierno municipal

50多年来，Grove Defense/Manitowoc起重机一直为世界各地的政府和军队提供商用标准和军用起重机. 我们的目标是提供最好的产品和服务，以支持美国军队的所有分支和政府机构。.UU. y sus aliados. 我们以在严格的时间和预算要求下完成大量合同而闻名。.

El cliente gubernamental tiene diferentes formas de pedir grúas, piezas, 使用多种合同或订购方法提供服务或担保支持和培训.

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GSA-Advantage
Para beneficio de nuestros clientes, todos los productos hidráulicos, industriales, 国家卡车和Manitowoc履带式起重机可通过GSA-Advantage获得.  Para obtener más información, visite www.gsaadvantage.gov

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DLA
沙巴体育官方下载网址为武装部队和其他联邦机构提供了在世界各地采购关键物资和设备的渠道。. Los productos hidráulicos, industriales, 国家卡车和Manitowoc履带式起重机的起重能力从8吨到550吨不等，能够在世界上所有类型的气候和地形上操作.  Ya sea que necesite una grúa para terrenos difíciles, una grúa todo terreno, una grúa de oruga, camiones grúa o grúas industriales, Manitowoc提供了一个模型来满足您的起重需求.

Tyler Paige - Manitowoc

tyler.paige@3600151.com
Program Manager
Government Contracts
Manitowoc Cranes
T: +1 717 593 5921
M: +1 717 372 7521

Sourcewell

Sourcewell是一个由公开选举产生的委员会管理的政府机构，作为50岁以上人口的市政承包机构。.全国5,000名会员，通过行业领先的经销商提供具有竞争力的采购解决方案.

 

La membresía de Sourcewell está disponible para agencias gubernamentales, educativas y sin fines de lucro ubicadas en los 50 estados, sin costo, responsabilidad ni obligación para el miembro. Como agencia pública y gubernamental, Sourcewell通过促进和授予具有竞争力的国家招标合同来满足其成员的采购需求. Sourcewell合同采购解决方案提供有价值的产品和服务解决方案.

Si es una agencia gubernamental, 今天，我们邀请您成为Sourcewell的会员，享受Sourcewell提供的所有好处。. Solicitud en línea de Sourcewell aquí http://www.sourcewell-mn.gov/become-member/application

Para obtener más información, 联系Sourcewell或Manitowoc的代表，包括:

Tyler Paige - Manitowoc

tyler.paige@3600151.com
Program Manager
Government Contracts
Manitowoc Cranes
T: +1 717 593 5921
M: +1 717 372 7521

Asistencia posventa

Manitowoc es el programa de servicio y asistencia más avanzado del mundo. Manitowoc, 旨在为Manitowoc产品的整个生命周期提供持续支持, ofrece acceso mundial a piezas, servicios, 对所有Manitowoc起重机产品的技术援助和培训, las 24 horas del día, los 365 días del año.

Pedido de repuestos

沙巴体育官方下载网址在世界各地拥有主要零部件和仓库，为原始设备规格提供原装OEM零部件. Customer Accessible Parts eXpress (CAPX) 以及帮助客户在电子零件手册中快速查找零件的三维电子目录.

可通过直接订购方式订购零部件(仅适用于经批准的政府账户).
零件只能用政府的信用卡订购。.
可通过电子邮件或电话联系Manitowoc政府/军队部件小组(见下文联系信息)下订单。

Correo electrónico:Government.partssupport@Manitowoc.com

Stacy Beck
Representante de cuentas gubernamentales
Lunes a viernes: de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
717.593.5962

Garantía

沙巴体育官方下载网址有一个提交担保索赔的程序，以确保及时对可能出现的担保问题作出反应.

  • 索赔程序从最终用户通过Manitowoc Cranes当地经销商提交担保索赔申请开始. Luego, el distribuidor local solicita un número de reclamo de garantía de Manitowoc y completa un formulario de reclamo identificando bien cuál es el problema y las piezas afectadas; después lo envía al Departamento de Garantía de Manitowoc.
  • 在Manitowoc收到担保索赔，并将其输入担保系统，在该系统中对其进行审查，以确定应采取的行动. 
  • El reclamo podría procesarse para pago inmediato.
  • 为确定索赔的有效性，可能要求提供更多信息.
  • Se podría rechazar el reclamo.
  • Se podría autorizar que se devuelvan las piezas para su evaluación. 在收到和评估部件之后，可以支付或拒绝索赔.

Como se observa, el proceso de garantía se hace a través del distribuidor de Manitowoc, no lo envía directamente el usuario final a Manitowoc.

如果该地区没有经销商，或者由于设备位置问题经销商无法提供帮助, el usuario debe:

Servicio 
我们的服务技术人员和技术支持人员都是技术娴熟、知识渊博的专家，他们了解起重机所有者的特殊需求。. 我们的全球经销商网络已建立起来，为所有客户提供快速、高效的现场维修服务, sin importar lo lejos que esté el lugar.

Capacitación 
Ya sea en el sitio o en línea, 沙巴体育官方下载网址是起重机行业高级培训的创新领导者. Con más instructores profesionales que todos los competidores juntos, 我们的培训使我们对操作系统有更好的了解, los componentes, el mantenimiento y la reparación de todas nuestras marcas (Grove, Manitowoc, National Crane, Potain y Shuttlelift) para todos los niveles, desde principiante hasta certificado. Haga clic aquí para ver información de la capacitación...

Publicaciones técnicas
Los catálogos de piezas, 操作手册和服务手册为政府客户提供全面的现场备件和服务信息. Ver y descargar publicaciones...